| SMARTQ聚宝办事大厅排队系统是为改善营业大厅办事过程传统管理中存在着一些混乱、无序等弊端而开发的,该系统能很好地解决顾客在办事过程中所遇到的各种排队、等候、拥挤等现象,为顾客办事、大厅管理带来极大的方便和快乐。系统使顾客办事做到人人平等,秩序井然,体现以人为中心的服务宗旨,大大改善了大厅办事秩序。
SMARTQ聚宝系统通过自动取号、自动呼叫、身份识别、动态数据实时监控和效率管理等方法,在办事大厅一线,可以为大厅管理和柜员呼叫顾客提供科学的方法,做到秩序、文明、公平、舒适:在后台,领导可通过远程监控及时得知前台的各项情况,如:各窗口的办事情况、各柜员的工作状况等等,以便领导合理安排人员。
采用本系统,还可同时连续SMARTQ 星级评价系统
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