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　　新加坡中央医院是新加坡最大的公立医院，全院病房是连体组合的综合大楼 (包括门诊急诊科,病房内科,外科,医技科室,办公楼,会议室,服务部等均在一座楼内)，各科室间的联系可通过密闭的中枢传送系统进行联络,既方便又快捷，且安全。医院设内、外、妇、儿等临床一级科室24个、病床1400张。年门诊量80余万人次。

系统配置

　　本系统通过自动取号、自动叫号、身份识别、动态数据实时监控和效率管理等方法，在前台，可以起到医生的叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适；在后台，院领导可通过远程监控及时得知前台的各项情况，如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便领导合理安排人员。

　　采用本系统，提高新加坡中央医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。我方的医院智能排队系统是在医院业已存在的网络环境中实施的排队系统 ,并且不需改动弱电配线间的线路联接,就可实现物理呼叫方式和虚拟呼叫方式的转换。我方排队叫号管理系统能全面满足医院各种场合的需要，性能稳定，布线简捷，调试快捷，维护方便。

系统具有以下特性

(1)	采用虚拟呼叫器：
	虚拟呼叫利用现有的电脑网络即可，省却另外单独布线的烦恼，节约了工程布线费用的开支。虚拟呼叫器配置非常适合电脑已联网情况下或医院已上医生工作站情况下使用。
(2)	号码容量大：
	不限制挂号人数，可满足大型医院的需求。
(3)	高度集成：
	所有主要器件都内置控制板、微处理器CPU、网络接口。
(4)	功能齐全：
	能满足医院多种场合多种用途的需要。
(5)	效率管理：
	能对医生工作情况作出各种统计，12种统计报表的生成，使管理者更方便了解医生的工作情况，让管理变得更轻松。
(6)	安装简单：
	系统采用四总线制，硬件采取即插即用设计，使系统运行、升级更加灵活、稳定、可靠。
(7)	运行费低：
	采用热敏打印纸，每张票单只花费少于一分钱。
(8)	广告宣传：
	可在号单上做图文广告，印象深刻。
(9)	提升服务：
	星级化服务是大势所趋，排队叫号系统不仅使服务水平上一个台阶，它更重要的是倡导一种文明服务的理念。
(10)	联网或单机工作：
	根据需要可全院各科室联网工作或某些科室独立工作。
(11)	后台监控：
	院领导或各科室主任可在办公室的电脑上，即可实时了解就诊动态。
(12)	系统软件操作简单、一步到位：
	在日常操作时，护士站护士只要打开系统控制电脑开关，就可以启动整个系统，不需要其他操作。
(13)	系统变动灵活：
	医生、科室增减、变动，护士只要在系统软件中相应的作一些参数更改就可以了，而且不需要停下系统、重新启动。
(14)	护士台刷卡取号入队（手动方式入队）要实现该功能需要在护士台计算机上连接一个读卡器，配置一台专用的排队取号机。
(15)	取号部分取号机针对医院的具体使用情况，可以采用从ＨＩＳ的挂号子系统中取号（联网型）和从护士台刷卡取号的方法。