公安局综合户证办理大厅的服务方式即有多站式柜台也有单独业务的受理窗口，排队应用与常规窗口行业的功能类似，并都起到良好的便民服务功效。

不同之处在于：鉴于我国的证照制度和户籍办理制度方面的有关政策和手续规定，部分项目并不是全天候办公，需要预先备起相关手续和材料并分时间段办理。

在这种情况下，办理大厅里安装的排队系统要具有预约排队功能，系统能够分日期 / 时间控制自动安排预约出号等功能。排队系统把群众通过电话预约、网络预约或其它形式的预约信息通过使用者的收集系统转移到排队系统中，并在预约后根据预约信息（身份证号码、预约号、办理类别等）分别生成预留号码，在预约人按期、按时到来后通过输入预约号等识别手段，确认预约人身份信息并打印预留票号到来访者手中，即排队系统必须具有预约、识别、处理和使用单位部分系统集成的功能。

同时，系统的控制和管理中心根据使用单位的安排，可以设置按照时间 / 日期等为参照的出号控制和票号数量控制，便于和使用单位的管理、办理制度相一致，真正达到便民的应用目的。