| SMARTQ南京营销中心 |
| |
针对目前聚宝科技江苏市场开拓情况和合作伙伴的业务分布情况，我们将整个江苏市场分为：
|
第一类细分市场，南京及其周边区域；
|
| 第二类细分市场，其他县市区域。 |
| |
| ∷ 市场策略 |
| |
针对第一类市场，近年来，南京市的经济稳步发展，政府对经济的扶持力度也很大，与此同时各行各业的市场竞争越来越激烈，因此提高服务意识与管理水平已经是众多企业的共识。从今年开始，南京市正式以加快新城区建设为重要内容，势必会导致排队系统潜在市场的迅速扩大，为排队系统的推广提供了良机，因此聚宝科技也会提出相应的营销策略来扶持合作伙伴。 |
| |
| 针对第二类市场，即江苏省的其他地市，特别是以苏州为代表的经济发达城市，排队系统的市场容量十分可观，聚宝科技将提供一系列的优惠政策及灵活的管理机制协助合作伙伴拓展分销渠道，主要以发展二级代理商为主建立分销渠道，从而更有利于合作伙伴对整个江苏市场的开拓深度与广度得到全面加强 |
| |
| |
| ∷ 战略目标 |
| |
根据以上对江苏市场前景的分析及整体营销目标的设定，我们近期的市场开拓目标分为以下四个阶段：
|
⒈深化南京市场，建立江苏整体分销框架，增加分销渠道广度； |
| ⒉稳固南京市场，重点开拓江苏等发达地区市场，细化分销网络； |
| ⒊全面增强各分销市场的深度开拓，使得整个江苏市场业务全面展开； |
| ⒋实现白份之五十以上的市场份额； |
 |
| |
| ∷ 渠道建立 |
| |
在苏州、无锡、徐州、扬州、泰州、南通、连云港建立分销渠道；以形成以下分销渠道模式：
|
| |
| ∷ 典型客户 |
| |
南京市公安局出入境管理处 |
招商银行南京市分行城北支行 |
中国银行扬州分行 |
招商银行南京市分行鼓楼支行 |
农业银行南京分行新街口支行 |
招商银行南京市分行湖南路支行 |
建设银行江苏省分行管家桥分理处 |
招商银行苏州市分行 |
建设银行南京第二支行 |
招商银行苏州市分行观前街支行 |
建设银行泰州分行 |
深圳天音 MOTOROLA苏州全质量服务中心 |
| |
| ∷ 南京地区售后服务方式 |
| |
●电话支持：承诺提供365×7×24小时的电话支持、响应，为客户提供常规的技术、守候咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、技术问题。
●传真自动回复：客户可通过拨打公司的自动传真回复电话获得需要的服务或资料。
●远程支持服务：经用户授权，将通过电话拨号方式远程登录并提供远程维护服务。
●Internet技术服务：我公司的技术网站上将提供丰富的技术资料和FAQ，客户可以通过下载技术、服务资料的方式，或者通过留言板、E-Mail方式获取相关帮助。
●现场服务：当以上方式不能解决客户的问题时，我公司将指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
●服务联络人：我公司会根据每一个项目指定专门的服务联络人与客户保持经常性联系，以减少交流的中间环节。
服务响应时间
●电话：响应时间不超过30分钟。
●传真、E-Mail：响应时间不超过1个小时。
●例行检查：具体检查的时间将与客户协商确定。
●现场服务：原则上将由公司客户服务人员、办事处的维护人员以及代理商和经销商的维护人员直接提供现场服务，响应时间视服务距离而定，在2-4个小时内到达现场。如果服务不能满足用户要求或者没有解决实质性问题，公司将在第一时间排出相应技术人员乘火车或飞机赶到服务现场。距离小于1000公里不超过8小时，大于1000公里不超过12小时。同时根据故障级别进行最终响应时间的确定。 |
| |
| 南京(江苏地区)售后服务详细流程... |
| |
员工登录
