浙江大学医学院附属第二医院创建于 1869年，是一所综合性教学医院，年门急诊病人超过百万，年住院病人两万余人次，建立了院内外结合的急诊医疗体系，并且有临床医学博士后站及博士点6个，硕士点18个，肿瘤学、外科学、眼科学、神经病学、急诊医学、呼吸病学等为省、校级重点学科。

　　该医院于 2002 年全面引入 SMARTQ 排队管理系统。